PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS

De acordo com o disposto na Lei 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, o utilizador aceita que os dados pessoais fornecidos no momento da sua reserva sejam incorporados num ficheiro propriedade da ON Hotels , doravante a empresa , com sede social em Sector Malvasia, Parcela 120/130, 21760 Matalascañas (Huelva) , para a gestão do sistema de reservas, o processamento do seu pedido, o controlo e gestão da relação com os utilizadores do site que processam reservas, bem como para a realização de estudos estatísticos dos utilizadores registados no referido site que nos permitam conceber melhorias nos serviços prestados. Todos os campos dos formulários marcados como obrigatórios devem ser preenchidos para o correto processamento dos seus pedidos. Os dados pessoais que nos fornecer apenas serão comunicados a terceiros em cumprimento de obrigações legais ou com o seu consentimento prévio. O utilizador consente expressamente na utilização dos dados bancários fornecidos para fazer face às eventuais penalizações por cancelamentos ou não comparências estabelecidas nas condições tarifárias. O processamento das suas reservas envolve necessariamente o processamento acima mencionado, pelo que o processamento não poderá ser efetuado caso se oponha. Poderá, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou objeção, conforme indicado abaixo.

PRECISÃO DOS DADOS

O usuário será responsável, em todos os casos, pela veracidade dos dados fornecidos. A empresa reserva-se o direito de excluir dos serviços cadastrados qualquer usuário que tenha fornecido informações falsas, sem prejuízo de outras ações legais. Além disso, o usuário deverá estar devidamente autorizado a fornecer dados de terceiros. Somente com o consentimento dos futuros hóspedes do hotel, o usuário poderá fornecer seus nomes completos na seção "Distribuição de Quartos". Essas informações, que permitirão ao hotel selecionado prestar um melhor serviço aos seus hóspedes, são opcionais. Portanto, o fornecimento delas implica, sob sua exclusiva responsabilidade, a assunção do dever de informá-los sobre o conteúdo de nossa Política de Privacidade antes de fornecer informações pessoais.

PROCESSAMENTO DE DADOS NA NAVEGAÇÃO

Em conformidade com a obrigação estabelecida no artigo 22.2 da Lei 34/2002, de 11 de julho, de serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, informamos que a empresa utiliza cookies. Um cookie é um pedaço de informação textual que os sites transferem para o disco rígido dos computadores que se conectam a eles. Utilizamos cookies de sessão para identificar o usuário e manter seu status de identificação. Os cookies de sessão são excluídos automaticamente do disco rígido quando a sessão termina. Também utilizamos cookies para coletar estatísticas anônimas e agregadas que nos permitem analisar como os usuários usam nosso site, a fim de melhorá-lo. Apenas as seguintes informações são coletadas e armazenadas sobre os visitantes do nosso site:

a) O nome de domínio do provedor (ISP) e/ou endereço IP que lhe concede acesso à rede. Por exemplo, um usuário do provedor xxx será identificado apenas pelo domínio xxx.es e/ou endereço IP. Isso nos permite compilar estatísticas sobre os países e servidores que mais visitam nosso site.

b) A data e a hora de acesso ao nosso site. Isso nos permite determinar os horários de pico e fazer os ajustes necessários para evitar congestionamentos durante os horários de pico.

c) O endereço de internet de onde se originou o link para o nosso site. Com essas informações, podemos determinar a eficácia dos diferentes banners e links que apontam para o nosso servidor, a fim de promover aqueles que oferecem os melhores resultados.

d) O número de visitantes diários em cada seção. Isso nos permite identificar as áreas de maior sucesso e expandir e aprimorar seu conteúdo, para que os usuários obtenham resultados mais satisfatórios.

Ela nos permitirá obter as seguintes informações:

a) A data e hora da última vez que o usuário visitou nosso site.

b) O design de conteúdo que o usuário escolheu durante sua visita ao nosso site.

c) Elementos de segurança envolvidos no controle de acesso a áreas restritas.

Embora as informações obtidas sejam, em princípio, completamente anônimas, de acordo com o Relatório 327/2003 da Agência Espanhola de Proteção de Dados, os usuários são informados de que os dados acima mencionados serão incorporados a um arquivo de dados pessoais da empresa para as finalidades acima detalhadas. Os usuários podem exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão e oposição conforme indicado abaixo.

Também utilizamos a ferramenta de remarketing do Google Adwords. Essa ferramenta permite que você publique anúncios na rede de conteúdo do Google (mais detalhes sobre a rede de conteúdo do Google aqui: Adwords) com base nas visitas anteriores dos usuários ao nosso site. Para isso, algumas páginas do nosso site incluem um código chamado "tag de remarketing". Essas tags permitem que você leia e configure os cookies do seu navegador para determinar o tipo específico de anúncio que será exibido ao usuário, com base em elementos relacionados à sua visita ao nosso site, como a rota de navegação escolhida, as páginas específicas visitadas ou as ações realizadas nelas. As listas de remarketing criadas dessa forma são armazenadas em um banco de dados nos servidores do Google, onde são armazenados todos os IDs de cookies associados a cada lista ou categoria de interesse. As informações obtidas permitem apenas a identificação de um navegador específico; o Google não consegue identificar o usuário específico apenas com essas informações (mais informações sobre a ferramenta de remarketing no seguinte link: Adwords).

No que diz respeito à empresa , estas informações só poderão ser associadas a um utilizador específico se o mesmo for identificado no website, por exemplo, através da conclusão de um processo de reserva. Neste caso, os dados obtidos serão comunicados à empresa para fins de prospeção e segmentação comercial dos utilizadores do website, com vista à conceção de campanhas de marketing com base nos interesses demonstrados durante a navegação. Os dados serão incorporados num ficheiro detido pela referida entidade para as finalidades indicadas. Para se opor ao referido tratamento e comunicação, o utilizador tem a opção de desativar os cookies, conforme indicado abaixo:

O usuário tem a opção de não receber cookies ou ser informado sobre sua localização, configurando seu navegador de acordo. No entanto, se os cookies estiverem desabilitados, ele poderá não conseguir usar todos os recursos do site. Em relação aos cookies de remarketing, o usuário pode desabilitar o uso de cookies do Google acessando a página de desativação de publicidade do Google. Ele também pode desabilitar os cookies do DoubleClick acessando a página de desativação do DoubleClick. Para desabilitar o uso de cookies de terceiros, o usuário também pode acessar a página de desativação da Network Advertising Initiative (NAI). A qualquer momento, o usuário pode exercer seus direitos de acesso, retificação, exclusão e objeção, conforme indicado abaixo.

ARQUIVO PARA FINS PUBLICITÁRIOS

Caso o usuário deseje receber informações sobre as promoções da empresa , poderá autorizar a transferência de seus dados para tais fins, bastando aceitar esta Política de Privacidade. Caso, por outro lado, não deseje receber informações a esse respeito, deverá clicar expressamente na caixa de opt-out. Somente mediante consentimento, os dados pessoais necessários para a comunicação serão transferidos para a Paraty Hoteles SL e serão utilizados para mantê-los informados, seja por e-mail ou por qualquer outro meio, sobre novidades, produtos e serviços relacionados à empresa e à Paraty SL. A partir deste momento, informamos que, caso tenha manifestado sua vontade, seus dados pessoais serão incorporados a um arquivo de dados pessoais da responsabilidade da empresa . O usuário poderá acessar, excluir, retificar seus dados ou se opor ao seu processamento, escrevendo à empresa conforme indicado abaixo.

DIREITOS

Os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderão ser exercidos mediante requerimento escrito dirigido ao Responsável pelo Tratamento correspondente, acompanhado de cópia do seu documento de identificação, para a morada indicada abaixo:

Paraty Hotels SL C/Jaen 9, edifício Galia 212 de 11, CP 29004 (Málaga)

ON Hotels, Setor Malvasia, Lote 120/130, 21760 Matalascañas (Huelva)

RESPONSABILIDADE DO HOTEL

O acesso ao site não implica, em hipótese alguma, a existência de relação comercial entre o usuário e a empresa . O site apenas disponibiliza informações sobre vagas no hotel no momento da solicitação. Portanto, ao fazer uma reserva online, você estará reservando diretamente com o hotel e não com o site. A versão impressa da sua reserva serve como referência quando você visita o hotel.

A reserva de noites de hotel neste site implica a aceitação pelo cliente de todas e cada uma das condições gerais aqui expostas.

Ao aceitar as seguintes cláusulas, você declara e concorda:

1) Ser maior de idade e ter plena capacidade para efetuar a reserva, declarando que compreende e compreende todas as condições encontradas no site.

2) Que os dados fornecidos no momento da reserva online sejam verdadeiros, completos e concisos.

3) Somente as páginas que aparecem no mapa da web são incluídas no site.

4) Que o acesso a este site é de responsabilidade do usuário

5) Uma vez efetuada a reserva, o documento eletrônico em que ela foi formalizada será arquivado, e você poderá acessá-lo a qualquer momento.

6) Confirme a reserva efetuada, ou seja, as datas indicadas, o número de quartos, pessoas e o hotel escolhido.

7) As condições e o preço da reserva efetuada são aqueles expressamente determinados nas condições da tarifa expressamente incluídas na página onde efetuar a reserva.

8) Em relação ao seu relacionamento com o portal, ele lhe oferece a opção de reservar quartos no hotel escolhido através do seu site, mas não oferece nenhum serviço hoteleiro sob sua responsabilidade.

9) Os dados do seu cartão serão coletados para garantir a sua reserva. O pagamento será efetuado no hotel selecionado. Somente em caso de cancelamento ou não comparecimento a reserva será cancelada e será cobrado o valor especificado nas condições da tarifa.

10) As ofertas somente serão válidas enquanto permanecerem acessíveis aos destinatários do serviço.

11) As instalações e/ou serviços descritos poderão estar temporariamente fechados para manutenção e/ou melhorias, o que não implicará em inadimplência do contrato de reserva nem acarretará qualquer indenização.

PREÇOS

Os preços indicados são preços de varejo, incluindo IVA.

O preço inclui: Preço por noite em função do tipo de quarto e plano selecionado, exceto para hotéis onde seja especificamente indicada a inclusão de outros serviços.

O preço não inclui: Quaisquer serviços não especificados, bem como extras como traslados, gorjetas, chamadas telefônicas, serviços de lavanderia, frigobar, estacionamento, etc.

Horários de check-in e check-out: Como regra geral, e salvo acordo expresso em contrário com o estabelecimento, os quartos podem ser utilizados a partir das 14:00 horas do dia de chegada e devem ser desocupados até às 12:00 horas do dia de saída.

PASSAPORTES E VISTOS

Todos os viajantes, sem exceção (incluindo crianças), devem portar documentação pessoal e familiar válida, seja passaporte ou documento de identidade nacional, de acordo com a legislação vigente. Quando a viagem exigir, serão responsáveis pela obtenção de vistos, passaportes, certificados de vacinação, etc. Menores de 18 anos devem portar autorização por escrito assinada pelos pais ou responsáveis, caso seja solicitada por qualquer autoridade. Caso alguma autoridade se recuse a conceder o visto por motivos específicos do viajante, ou caso a entrada no país seja negada por falta da documentação exigida, ou por defeito na documentação exigida, ou por não a portar, o hotel declina qualquer responsabilidade por tais incidentes. Quaisquer custos incorridos serão suportados pelo viajante. Nessas circunstâncias, serão aplicadas as condições e regras estabelecidas para não comparecimento.